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索騰拓展服務(wù)體(tǐ)系

服務(wù)流程:需求分(fēn)析→量身定制→課程實施→效果評估→跟進計劃

需求分(fēn)析:我司将安(ān)排項目經理(lǐ)與參訓負責人面談或電(diàn)話采訪活動組織者以了解參訓人員的業務(wù)關系、整體(tǐ)狀況和具(jù)體(tǐ)活動目的。

量身定制:我司将按照您的要求為(wèi)您量身訂制出課程框架,再設計出具(jù)體(tǐ)活動内容以及分(fēn)享中(zhōng)培訓員所要引導和提升的要點最大程度達到課程效果。

課程實施:在課程實施上,索騰會針對您的實際情況展開關于團隊合作(zuò)、潛能(néng)發掘、溝通能(néng)力、執行力、團隊文(wén)化建設等方面的培訓,并将我們“計劃-實踐-反思-應用(yòng) ”的課程運作(zuò)流程貫穿其中(zhōng),從而使學(xué)員獲得價值完成預期培訓目标。

效果評估、跟進計劃:體(tǐ)驗式培訓并非體(tǐ)育加娛樂,也不是所謂的“魔鬼訓練”;它回答(dá)的是這樣一個問題:在今天, 知識和技(jì )能(néng)還隻是有(yǒu)形的資本,而強烈的進取心、頑強的意志(zhì)和良好的溝通與合作(zuò)精(jīng)神,才更是一種無形的力量。在什麽樣的情況下能(néng)使有(yǒu)限的知識和技(jì )能(néng)釋放出極 大的能(néng)量;如何開發出那些一直潛伏在每個人身上、而人們又(yòu)未必真正了解的能(néng)力和;怎樣才能(néng)實現與他(tā)人的良好溝通和弄清這種溝通能(néng)夠深入到什麽程度;怎樣有(yǒu) 效地破除個人自我中(zhōng)心概念,改變對于他(tā)人和社會的冷漠心态……這就是體(tǐ)驗式培訓的真正意義所在。

 

索騰拓展特别事項

1、 我們隻有(yǒu)一個客戶

“我們隻有(yǒu)一個客戶”是索騰拓展最重要的理(lǐ)念之一,我們重視的是顧客終身價值和最大化顧客價值,它包含兩個方面的意思:

(1) 我們重視與索騰拓展簽約的每一個客戶,我們像愛護自己的眼睛一樣愛護她,服務(wù)好她,将公(gōng)司所有(yǒu)的優勢資源,都傾注到我們的簽約客戶上。

(2) 我們在新(xīn)客戶開發上的投入幾乎為(wèi)零!沒有(yǒu)專門的客戶人員,在與新(xīn)客戶接洽時,我們會充分(fēn)展示索騰拓展的理(lǐ)念和案例,但不會參與任何形式的比稿和提案。

2、 我們隻有(yǒu)一種服務(wù)方式

基于“所有(yǒu)的事都是一件事,一切來源于你的體(tǐ)驗”的核心理(lǐ)念,我們在一個系統,一個團隊内為(wèi)客戶提供咨詢定制服務(wù),所以索騰拓展隻提供一種合作(zuò)方式,它包含兩個方面的意思:

(1) 我們拒絕大衆化的培訓方案和模闆化的培訓流程,所有(yǒu)客戶都是以咨詢定制方式與索騰體(tǐ)驗式培訓機構合作(zuò)。

(2) 我們謝(xiè)絕任何形式的議價行為(wèi),收取培訓費用(yòng)都采用(yòng)”8-5-0承諾“的方式,也就是說我們收取的相關培訓服務(wù)費用(yòng)由您說了算。