拓展訓練效果為(wèi)何不能(néng)延續

　　拓展培訓隻是一種手段或工(gōng)具(jù)，它不是靈丹妙藥，要想讓培訓效果更佳，不能(néng)僅靠這一種手段，還要通過其它培訓結合，包括其他(tā)團隊活動、團隊理(lǐ)論學(xué)習等。

　　本次小(xiǎo)編與大家讨論的是拓展訓練效果為(wèi)何不能(néng)延續?一些企業做了拓展培訓後發覺培訓當時大家鬥志(zhì)滿滿，齊心協力，而回到崗位沒多(duō)久又(yòu)變回原來模樣，究竟是什麽原因呢(ne)?有(yǒu)人會有(yǒu)這樣的拓展訓練的效果能(néng)夠有(yǒu)效地增強員工(gōng)的團隊意識嗎?現在就來給大家分(fēn)析一下：

　　拓展訓練效果為(wèi)何不能(néng)延續?

　　小(xiǎo)王是拓展培訓師，前幾天和一幫朋友吃飯遇到這樣一件趣事：期間，一大型國(guó)企的朋友說起拓展訓練的事情，他(tā)們公(gōng)司在上個月組織了一次。當時，員工(gōng)們一 起做了“集體(tǐ)木(mù)鞋”、“孤島求生”、“信任背摔”等訓練。大夥都很(hěn)入戲，彼此傾力協作(zuò)，共度難關，玩得熱火朝天。訓練中(zhōng)，許多(duō)平時很(hěn)沉默的員工(gōng)玩開了，跟 大家打成一片，絲毫沒有(yǒu)了平時的拘謹與嚴肅;有(yǒu)些小(xiǎo)過節的同志(zhì)們也在遊戲中(zhōng)一笑泯恩仇;一些給人感覺太過于自私的員工(gōng)在遊戲中(zhōng)學(xué)會了換位思考;剛進來的新(xīn) 員工(gōng)也在這種融洽的氛圍中(zhōng)感受了大家獨具(jù)一格的熱烈歡迎。

　　公(gōng)司的主要領導看到這場景，心中(zhōng)樂開了花(huā)。

　　一位負責人事的副總還專門表揚了公(gōng)司的人力資源部經理(lǐ)，認為(wèi)他(tā)提出的這種訓練方法解決了公(gōng)司很(hěn)多(duō)頑疾，公(gōng)司的氛圍此後肯定會越來越融洽和諧，并鼓勵他(tā)要經常搞些類似的活動。

　　可(kě)訓練完之後的下一個周一，大家回到單位時，卻仍然像以前那樣，絲毫看不出有(yǒu)什麽大的改觀。

　　很(hěn)多(duō)人提起這次拓展訓練，也僅僅隻是說類似“這遊戲好玩”、“這遊戲有(yǒu)趣”的話。以前沉默的還是繼續不說話，以前不團結的仍然拉幫結派，以前自私的也仍舊不會無私，隻剩下剛進來的“傻瓜”——新(xīn)員工(gōng)還在那裏納悶：“僅僅過了一個周末，這些人怎麽差别那麽大?”

　　某培訓雜志(zhì)副總編：

　　不是所有(yǒu)的拓展訓練都能(néng)達到理(lǐ)想效果，案例的情況很(hěn)普遍，這是訓練缺乏長(cháng)效機制的體(tǐ)現。

　　“僅僅過了一個周末”培訓效果就嚴重縮水有(yǒu)多(duō)方面的因素：客觀因素有(yǒu)培訓時間過短、培訓科(kē)目選擇不合理(lǐ)等;主觀因素則是很(hěn)多(duō)員工(gōng)隻把拓展培訓中(zhōng)的遊戲當作(zuò)遊戲在“耍”，并沒有(yǒu)進行深入的思考;沒有(yǒu)将培訓中(zhōng)學(xué)到的東西與生活和工(gōng)作(zuò)結合，沒有(yǒu)達成很(hěn)好遷移，培訓流于形式。

　　拓展訓練主要通過以下幾個途徑增強員工(gōng)的團隊意識：

　　建立信賴。拓展訓練中(zhōng)的 “相依”“信任背摔”等科(kē)目，就是專門針對增進信賴而設計的。這種相互信賴的關系，随着項目的進行會逐漸強化從而提高員工(gōng)的團隊意識。

　　拉近距離。拓展訓練中(zhōng)安(ān)排了很(hěn)多(duō)幽默的遊戲，使員工(gōng)在訓練中(zhōng)産(chǎn)生愉快感，并且這些遊戲幾乎都是需要團隊成員有(yǒu)身體(tǐ)接觸中(zhōng)完成的。在拉近員工(gōng)身體(tǐ)距離的同時也拉近了員工(gōng)的心理(lǐ)距離。

　　增進溝通。拓展訓練中(zhōng)一些科(kē)目例如“密碼傳遞”、“盲人方陣”是針對溝通的技(jì )巧訓練。通過拓展訓練達到團隊有(yǒu)效溝通，增強了員工(gōng)的團隊意識。

　　團隊協作(zuò)。拓展訓練特定困難或問題的解決過程中(zhōng)能(néng)讓員工(gōng)體(tǐ)會到團隊協作(zuò)的意義。

　　培訓機構需要完善以下五步驟培訓流程：

　　培訓需求訪談。通過訪談了解企業的實際問題和員工(gōng)結構，不僅能(néng)夠讓培訓師在引導分(fēn)享的時候更加有(yǒu)針對性，而且能(néng)幫助學(xué)員将培訓與生活和工(gōng)作(zuò)做更好的遷移，同時能(néng)為(wèi)企業對症下藥，合理(lǐ)設計培訓思路。

　　訓前溝通。在培訓前1～2天要先與學(xué)員做一溝通。告知注意事項以及培訓的性質(zhì)、目的。激發員工(gōng)參訓的興趣和動機。幫助學(xué)員做好身體(tǐ)和心理(lǐ)雙方面的準備。

　　基地培訓。培訓師要和學(xué)員保持和諧的關系，合理(lǐ)安(ān)排科(kē)目，及時幫助學(xué)員轉化心态。分(fēn)享聯系實際，合理(lǐ)遷移。

　　訓後評估。為(wèi)學(xué)員在培訓中(zhōng)的表現提供書面反饋，給出一些改進建議。

　　訓後回訪。在培訓結束後兩周到一個月内，對培訓學(xué)員再次進行訪問，喚起學(xué)員對培訓的回憶，進一步鞏固培訓效果。

　　北京某電(diàn)子信息産(chǎn)業有(yǒu)限公(gōng)司 人力資源總監

　　拓展活動是必須的但要善用(yòng)，拓展培訓一般現場效果還是不錯的，但也很(hěn)容易出現活動結束後大家恢複依舊。問題出在哪裏呢(ne)?

　　要了解成人的學(xué)習方式。通過一次活動改變大家的行為(wèi)很(hěn)難，對于成年人，必須設置連續性的、甚至是有(yǒu)壓力下的情境或行為(wèi)約束，才能(néng)最終摒棄舊習慣，建立新(xīn)的行為(wèi)模式。

　　要了解自己的角色。生活在複雜的社會組織中(zhōng)，每個人都承擔着一個或多(duō)個角色。要改變人的行為(wèi)，還要考慮改變他(tā)的角色和所處的組織環境。

　　對于個體(tǐ)，内因才是變化的關鍵。但作(zuò)為(wèi)企業，更多(duō)的考慮是希望外部的環境來影響個體(tǐ)改變自己，所以需要一個系統的解決方案：

　　加強培訓需求的挖掘

　　人力資源部門要加強和拓展公(gōng)司、教練的溝通，把公(gōng)司中(zhōng)存在的一些現狀和問題充分(fēn)交流，充分(fēn)挖掘需求，并提醒教練在示例或啓發大家時，要有(yǒu)意識的讓受訓者結合實際工(gōng)作(zuò)，這樣，大家的感受會更直接和有(yǒu)效些。

　　增加培訓跟進措施

　　現場活動後，還要有(yǒu)後續的跟進措施，以保證效果的有(yǒu)效延續并固化。

　　建立系統的人力資源管理(lǐ)體(tǐ)系

　　人力資源管理(lǐ)各個模塊之間是一個有(yǒu)機整體(tǐ)，加強團隊意識，除了培訓之外，我們要考慮：在員工(gōng)的行為(wèi)考評中(zhōng)，是否有(yǒu)團隊意識考評指标;在目标設定中(zhōng)，個 體(tǐ)目标是否了解清楚與團隊目标之間的關系;在激勵體(tǐ)系中(zhōng)，是否針對具(jù)有(yǒu)團隊意識的行為(wèi)和結果予以激勵;在招聘體(tǐ)系中(zhōng)，是否有(yǒu)考察團隊意識的指标等等。

　　編後話：

　　拓展訓練可(kě)以增強員工(gōng)的團隊意識，隻是這個變化不是一躇而就的，沒有(yǒu)任何培訓能(néng)達到馬上改變一個人或一個團隊的效果。拓展培訓是一粒種子，而公(gōng)司就好 像一片沃土，這粒種子會在沃土上生根發芽，并慢慢長(cháng)大，從而一步步增強大家的團隊意識。所以拓展訓練一定會潛移默化去達到這個效果。

　　不同的人在現實與遊戲中(zhōng)的表現怎麽會相差那麽遠(yuǎn)?其實這正是發現員工(gōng)潛力的時機。有(yǒu)很(hěn)多(duō)公(gōng)司進行拓展培訓的時候，公(gōng)司的老闆或總經理(lǐ)都會參加，目的就是發現平常被埋沒的人才，拓展訓練的時候才是你真正的員工(gōng)，不要被他(tā)平常的外表所迷惑，因為(wèi)平常他(tā)受到的束縛太多(duō)了。

　　就說上次參加拓展培訓時，其中(zhōng)有(yǒu)個項目——孤島求生，這是比較經典的一個項目：主要是将參與培訓的人員分(fēn)到三個島上，每個島實際上代表公(gōng)司中(zhōng)的一個層面：管理(lǐ)層、執行層與操作(zuò)層，然後三個層面一起合作(zuò)達到目标。

　　企業需要關注以下幾點：

　　首先，企業要具(jù)備正确的培訓理(lǐ)念。培訓的效果需要有(yǒu)系統的計劃和長(cháng)期的堅持才能(néng)有(yǒu)效果。企業要從戰略管理(lǐ)的角度來看待培訓，不能(néng)過分(fēn)強調短期效應，培訓效果需要長(cháng)期、系統的戰略支持，往往要在拓展訓練之後跟進後續行為(wèi)轉換課程才能(néng)達到長(cháng)效機制。

　　其次，企業需要慎重選擇參訓對象，培訓要系統、有(yǒu)序地開展，滿足不同階段層次的需求。避免造成資源浪費，達不到培訓效果。

　　再者，企業要建立開放的企業文(wén)化。培訓效果的凸現需要企業有(yǒu)重視培訓的氛圍。拓展培訓效果的保持則要在整個公(gōng)司内形成一種充分(fēn)交流、樂于溝通的開放氛圍，鼓勵員工(gōng)之間互相學(xué)習。

　　所以，總的來說，拓展培訓隻是一種手段或工(gōng)具(jù)，它不是靈丹妙藥，解決問題不能(néng)僅靠這一種手段，還要通過其它培訓結合，包括其他(tā)團隊活動、團隊理(lǐ)論學(xué)習等多(duō)種方式結合。