拓展訓練不是遊戲

　　随着企業培訓的不斷深入發展，拓展培訓這一新(xīn)型的培訓方式也漸漸在各行業中(zhōng)推廣開來。那麽，這些看上去似乎是在做遊戲并且價格不菲的拓展培訓究竟能(néng)給企業帶來怎樣的價值？企業的反饋又(yòu)是怎樣？

　　拓展培訓與傳統的教育培訓有(yǒu)什麽根本區(qū)别？通常給企業做這種培訓的流程是什麽樣的呢(ne)？

　　傳統教育以理(lǐ)論的講授為(wèi)主，教師比較主動。而拓展培訓倡導的理(lǐ)念是，學(xué)員是學(xué)習的主體(tǐ)，學(xué)員的經驗是學(xué)習的重要資源，學(xué)習的提供者關鍵是給學(xué)員創造一種情景，在這個情景當中(zhōng)，使學(xué)員能(néng)把過去工(gōng)作(zuò)當中(zhōng)的經驗煥發出來，在老師的帶領下，在一定層面上得到總結、提升和整合。通過活動、體(tǐ)驗的方式來達到學(xué)習的目的，而不是通過理(lǐ)論灌輸的方法。這是二者的根本區(qū)别。

　　比如我們現在做的“拓展訓練”就是讓學(xué)員在我們設定的情景中(zhōng)，去面對新(xīn)的環境，迎接新(xīn)的挑戰，在陌生和不确定中(zhōng)把握機會。這實際上也是企業、個人在市場經濟中(zhōng)的遊戲規則。這樣的培訓方式對現代社會的人特别是市場經濟環境下的人和組織，都是很(hěn)有(yǒu)意義的培訓方式，我們希望，中(zhōng)國(guó)開始跨入這種新(xīn)的方式時是健康的。

　　如何能(néng)通過活動實現一種有(yǒu)目的的體(tǐ)驗是一個創意設計過程，培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理(lǐ)運用(yòng)資源編排一出戲，導演的能(néng)力常常決定一部戲的成敗，體(tǐ)驗式培訓也是如此。可(kě)以簡單歸為(wèi)以下四步：培訓需求分(fēn)析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓效果評估。培訓需求分(fēn)析是培訓成功的第一步，目的是通過一系列工(gōng)作(zuò)了解學(xué)員的培訓目标、組織者的期望，以及收集相關信息，了解受訓單位的背景、人員、企業文(wén)化和存在的主要問題等。通過需求分(fēn)析得以清晰培訓目标，确認能(néng)夠通過培訓可(kě)以實現的部分(fēn)。找到組織現狀與目标的差距，使培訓目标配合組織戰略目标的實施。最終，與培訓組織者共同确認雙方所期望的培訓目标，這點也是培訓評估的重要指标。

　　拓展培訓的中(zhōng)心是學(xué)員，如何讓學(xué)員在培訓中(zhōng)實現出切合培訓目标的個人與團隊體(tǐ)驗，是設計解決方案的難點。因為(wèi)每個活動項目都具(jù)有(yǒu)個性和普遍性特點，在設計當中(zhōng)，每個活動項目的選擇和設置順序都是有(yǒu)目的的，同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學(xué)員在整個培訓中(zhōng)的情緒和心态的變化。根據培訓解決方案的不同需要：進行實地勘測、演練、可(kě)行性評估等，與客戶協商(shāng)确認解決方案，撰寫培訓計劃書、學(xué)員手冊、培訓師手冊等。活動後的回顧引導是學(xué)習發生的關鍵環節，我們都要給以特别的設計。拓展培訓的特點決定了培訓師在執行培訓計劃的同時必須能(néng)夠靈活操作(zuò)，控制好學(xué)員的情緒狀态，學(xué)會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作(zuò)用(yòng)，能(néng)夠從系統思考的角度引導回顧總結。為(wèi)了保證培訓的正常進行，在培訓實施的過程中(zhōng)都會有(yǒu)：班前會、班中(zhōng)會、班後會，随時對培訓進行調整、總結，整個培訓結束後，項目小(xiǎo)組要針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作(zuò)等做評估、總結。

　　“價值不僅僅是挑戰自我，熔煉團隊”　體(tǐ)驗式培訓的價值究竟在哪裏呢(ne)？

　　盡管體(tǐ)驗式培訓很(hěn)時尚，但是，不是每個公(gōng)司都會去盲目追趕時尚的。“挑戰自我，熔煉團隊”是我們确定的培訓宗旨，這基本體(tǐ)現了我們對現代人和現代組織對人的要求上的一些基本思考。挑戰自我，就是讓人不斷有(yǒu)積極的心态和進取的意識。因為(wèi)現在社會競争十分(fēn)激烈，每個人都會面臨不斷的變化，企業自然希望員工(gōng)有(yǒu)積極的心态。熔煉團隊是說，在傳統社會可(kě)以天馬行空，而現在已經從“個人英雄主義”向集體(tǐ)轉變。從這個意義上說，現在更關注的是在一個人如何能(néng)透過一個組織把他(tā)的能(néng)力正常的表達出來。我們的戶外拓展培訓課程主要是圍繞這些主題來進行的。從前講團隊建設的課程很(hěn)多(duō)，但現在我們是用(yòng)體(tǐ)驗的方式來做，這更接近成人學(xué)習的習慣，也更具(jù)有(yǒu)震撼力、更人性化。

　　企業培訓是企業對員工(gōng)的一項投資。企業的培訓和傳統的知識灌輸是不一樣的，是需要解決現實工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的問題，希望受訓員工(gōng)回來能(néng)做得更好，能(néng)創造更多(duō)的價值。傳統的教育方式對于知識的傳授是好的方式，但知識教育是為(wèi)未來做準備的，義務(wù)教育屬于國(guó)家投資。培訓是企業投資，因此，企業更關注員工(gōng)當前行為(wèi)的變化。因此，那些純理(lǐ)論的，純學(xué)術化的課程會讓學(xué)員感到與現實工(gōng)作(zuò)遠(yuǎn)了些，這樣的培訓會變得越來越不受歡迎。拓展培訓緊密切合學(xué)員在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的實際體(tǐ)驗，通過經驗分(fēn)享的方式，幫助他(tā)們在一定理(lǐ)論層面提升，從而影響他(tā)回去後的工(gōng)作(zuò)行為(wèi)，這些對企業看起來更實在。

　　随着行業的發展，客戶的成熟，現在基本沒有(yǒu)說來“娛樂”的客戶了，因為(wèi)哪個公(gōng)司也不會花(huā)錢、花(huā)時間讓大家來娛樂。現在需要培訓的企業，基本上都要為(wèi)之設計一套完備的培訓方案，我們都要深入到企業裏面去，從了解企業的需求，使每個課程的開發設計都緊扣企業需要，通過培訓的手段，幫助企業實現目标。而企業也都是帶着問題來。我們現在的培訓課程都是自主設計開發的，某些活動的方式借鑒了國(guó)外的成熟經驗，但必須符合中(zhōng)國(guó)人的心理(lǐ)特點和接受風格。國(guó)外在做體(tǐ)驗式培訓中(zhōng)，會有(yǒu)很(hěn)多(duō)對人心理(lǐ)上的直接挑戰，比如，幾天下來，一定要你指出你最讨厭的是誰，這些做法似乎不符合中(zhōng)國(guó)人的文(wén)化習慣。在國(guó)外，老師的回顧總結一般也不多(duō)。但是，在國(guó)内，我們就十分(fēn)重視回顧的環節，老師的提升整合做的就比較充分(fēn)。

　　拓展培訓更多(duō)的提供是一種體(tǐ)驗和服務(wù)，不同工(gōng)作(zuò)、生活背景的人會有(yǒu)不同的感受和收獲。培訓不同于購(gòu)買有(yǒu)形的商(shāng)品，它的價值在很(hěn)大程度上是無形的、長(cháng)期的和令人回味無窮的。

　　盡管拓展培訓對各類不同組織都有(yǒu)适用(yòng)性。但看在什麽層面，它側重在态度和行為(wèi)層面，不側重知識。當一個員工(gōng)不是沒有(yǒu)意願，而是根本不知道怎麽去做的時候，這是知識層面的問題。這個時候需要的就不是拓展培訓。